Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotel General Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Hotel General Manager om ons team te leiden en de dagelijkse operaties van ons hotel te beheren. De ideale kandidaat heeft een sterke achtergrond in hotelmanagement, uitstekende leiderschapsvaardigheden en een passie voor gastvrijheid. Als Hotel General Manager bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van een uitzonderlijke gastervaring, het beheren van de financiële prestaties en het leiden van een team van professionals.
Uw belangrijkste taken omvatten het toezicht houden op alle afdelingen, waaronder receptie, huishouding, voedsel- en drankvoorziening en onderhoud. U zorgt ervoor dat alle afdelingen efficiënt samenwerken om een naadloze en hoogwaardige service te bieden aan onze gasten. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de winstgevendheid en klanttevredenheid te maximaliseren.
Een belangrijk aspect van deze rol is het beheren van het budget en de financiële prestaties van het hotel. U analyseert financiële rapporten, stelt budgetten op en implementeert kostenbesparende maatregelen zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening. Daarnaast werkt u nauw samen met het marketing- en verkoopteam om de bezettingsgraad te verhogen en nieuwe zakelijke kansen te identificeren.
Als leider van het hotelteam bent u verantwoordelijk voor het aannemen, trainen en motiveren van medewerkers. U creëert een positieve en productieve werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. U zorgt ervoor dat alle medewerkers voldoen aan de bedrijfsnormen en dat de service consistent van hoge kwaliteit is.
Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het naleven van alle wettelijke en veiligheidsvoorschriften. U zorgt ervoor dat het hotel voldoet aan alle gezondheids- en veiligheidsnormen en dat alle vergunningen en licenties up-to-date zijn.
De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk probleemoplossend vermogen en een klantgerichte instelling. U bent in staat om onder druk te werken en snel beslissingen te nemen om de operationele efficiëntie te waarborgen. Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotelbranche is vereist.
Als u een gepassioneerde en resultaatgerichte professional bent met een bewezen staat van dienst in hotelmanagement, nodigen wij u uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons dynamische team.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op de dagelijkse operaties van het hotel.
- Beheren van het budget en financiële prestaties van het hotel.
- Leiden en motiveren van het hotelteam.
- Ontwikkelen en implementeren van strategieën om de winstgevendheid te verhogen.
- Zorgen voor een uitstekende gastervaring en klanttevredenheid.
- Samenwerken met marketing- en verkoopteams om de bezettingsgraad te verhogen.
- Naleven van alle wettelijke en veiligheidsvoorschriften.
- Analyseren van operationele rapporten en het nemen van strategische beslissingen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding in hotelmanagement of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotelbranche.
- Uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
- Sterk financieel inzicht en ervaring met budgetbeheer.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Ervaring met hotelmanagementsoftware en reserveringssystemen.
- Vermogen om onder druk te werken en snel beslissingen te nemen.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen de hotelbranche.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een operationeel probleem in een hotel heeft opgelost?
- Hoe zorgt u ervoor dat de klanttevredenheid op een hoog niveau blijft?
- Welke strategieën heeft u eerder gebruikt om de winstgevendheid van een hotel te verhogen?
- Hoe motiveert u uw team om uitstekende service te bieden?
- Kunt u een voorbeeld geven van een moeilijke beslissing die u als Hotel General Manager heeft moeten nemen?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Welke ervaring heeft u met budgetbeheer en kostenbesparing?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends en ontwikkelingen in de hotelbranche?
